Google Chrome opent niet of met leeg scherm

4
apr

Stel Chrome opent niet, of laat alleen maar blanko pagina’s zien, dan vind je hier de oplossing! Eerst wordt uitgelegd wat je moet doen als Chrome niet opent of opstart. Vervolgens staat er hulp voor als Chrome een leeg venster geeft of als pagina’s niet goed laden.

Chrome opent niet

Vaak is Chrome niet goed afgesloten. Dan licht het icoontje in de taakbalk op, maar Chrome opent niet. Chrome moet dus goed afgeslotenworden

Chrome opent niet, maar het icoontje in de taakbalk licht wel op

Sluit Chrome eerst goed af

Sluit alle processen van Chrome (chrome.exe) via het taakbeheer van je computer:

  • Windows: Open je taakbeheer met [ctrl + shift + esc], klik op tabblad “processen” en beëindig alle processen van Chrome.
  • Mac: Zoek op “Google Chrome” via [command + option + esc] en klik op “forceer stop”
  • Linux: Gebruik commando top (table of processes) en stop de processen met [k] (kill) of gebruik dit commando: killall -s 15 chrome; killall -s 15 chrome

Als dit het probleem slechts één keer oplost, ga dan verder naar de volgende stap.

Schakel achtergrondprocessen standaard uit

Na het afsluiten van Chome blijven er processen op de achtergrond actief. Deze kunnen vastlopen, waardoor Chrome niet kan openen. Je kunt Chrome volledig sluiten, dus inclusief alle processen, met [ctrl + shift + Q]. Schakel de achtergrondprocessen standaard uit door chrome://settings/search#achtergrond in je adresbalk te plakken en onderstaande optie uit te vinken:

Achtergrondapps blijven uitvoeren wanneer Google Chrome is gesloten

Verdere stappen

  • Open Chrome zonder snelkoppeling
    Probeer Chrome te starten via het bestand chrome.exe in de map C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application.

  • Installeer Chrome opnieuw
    Via deze pagina kun je Chrome opnieuw installeren zonder Chrome eerst te moeten verwijderen. Let er wel op dat je de 32-bits versie moet selecteren als je een 32-bits besturingssysteem hebt.

  • Stel je gebruikersgegevens opnieuw in
    Zorg dat Chrome volledig is afgesloten (zie stappen hierboven). Open vervolgens een map in Windows en plak dit adres in de adresbalk: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\. Als je op Enter drukt, zie je onder andere de map “User Data”. Verwijder alleen die map.

Meer hulp is te vinden in dit artikel uit het helpcentrum. Als je een specifieke foutmelding krijgt, voer die dan in bij de zoekbalk op het internationale Chrome-forum.

Pagina’s laden niet (goed)

Blijven zelfs de instellingen volledig blanko? Zie je slechts delen van een pagina? Of heb je vreemde kleuren? Ga dan door met de volgende stappen. Mocht je een specifieke foutmelding zien, voer die dan in bij de zoekbalk op het internationale Chrome-forum.

Google Chrome laadt instellingen niet. Scherm blijft leeg/blanko

Schakel de hardwareversnelling uit

Schakel de hardwareversnelling uit door chrome://settings/search#hardware in je adresbalk te plakken en onderstaande optie uit te vinken. Dit lost een mogelijk conflict op met je videokaart. Start Chrome hierna opnieuw op.

Hardwareversnelling gebruiken indien beschikbaar (je moet Chrome opnieuw starten)

Probeer de incognitomodus

Je kunt controleren of het probleem aan je extensies ligt door een incognitovenster [ctrl + shift + N] te openen, daar zijn je extensies namelijk uitgeschakeld. Als het aan je extensies ligt, schakel ze dan allemaal uit op pagina chrome://extensions. Schakel ze één voor één weer in totdat het fout gaat en verwijder vervolgens de boosdoener.

Controleer je firewall en virusscanner

Zorg dat je firewall en virusscanner Chrome toestaan. Als test kun je ze ook tijdelijk uitzetten.

Controleer op Malware

Controleer of malware Chrome heeft aangepast of vervangen. Lees hier over het oplossen malware in Google Chrome

Controleer andere programma’s en drivers op je PC

De Chrome Cleanup Tool van Google voor Windows kan je helpen om conflicterende programma’s te vinden. Controleer ook of Chrome wel werkt in de veilige modus van Windows.

Installeer Chrome opnieuw

Als dit allemaal niet heeft geholpen, verwijder dan Chrome volledig met een tool als Revo Uninstaller en installeer het opnieuw met de Offline installer. Let er wel op dat je de 32-bits versie moet selecteren als je een 32-bits besturingssysteem hebt.

Plaats een bericht op het forum

Is het probleem vasthoudend, dan kunnen we het samen proberen op te lossen als je een bericht post op het internationale Chrome-forum. Zet #NL in je bericht, zodat de Nederlandse bijdragers het kunnen vinden. Kies een duidelijke titel, bijv. Chrome opent niet, want…

Laat uitgebreid weten wat je al geprobeerd hebt. Een korte reactie als “ik heb alles geprobeerd” geeft ons te weinig informatie om je verder te kunnen helpen. Vermeld daarom ten minste:

  • Welke versie van Chrome je hebt (dit zie je op pagina chrome://chrome)
  • Welke virusscanner en firewall je gebruikt
  • Wat de 3 tools opleverden (Chrome Cleanup Tool, AdwCleaner, Malwarebytes)
  • Hoe de stappen hierboven zijn verlopen
  • Eventuele schermafbeeldingen van het probleem of de foutmelding

 

Reacties

  • 30 januari 2018

    Ik plaatste deze vraag:

    Ik heb het volgende probleem met chrome, Ik heb waarschijnlijk ergens op geklikt of iets versleept waardoor chrome nu wel op de taakbalk staat, maar als ik er op klik of klik op de kleine afbeeldingen die verschijnen als ik mijn muis er op heb dan opent chrome niet.
    Ik heb al van alles geprobeerd. Opnieuw opstarten,chrome verwijderen en weer installeren. Bij dat laatste blijft het originele probleem zichtbaar.
    Hoe is dit te verhelpen? Gaarne jullie hulp.
    De Chrome versie kan ik niet vinden, want Chrome start niet op, maar ik denk dat ik de laatste update heb.
    Ik heb BitDefender en Windows Firewall en uBlock

    Ik hoop dat iemand mij kan helpen.

    Met vriendelijke groeten,

    Misja Frenkel

  • Cor Koomen
    9 februari 2018

    Hallo Misja,

    Heb je het probleem nog? Goed dat je een uitgebreide omschrijving hebt gegeven. Ik help je er graag bij. Eerst wil ik vragen of je het volgende kan proberen:

    Open het Windows-taakbeheer met [ctrl+shift+esc]
    Ga naar het eerste tabblad (“processen”)
    Klik op “naam” zodat je het sorteert
    Zoek dan alle processen “chrome.exe” op en sluut ze (allemaal)
    Probeer Chrome nu nog eens te openen.

    Hopelijk lukt het.

    Groet,
    Cor

Reageer

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *